نظرة عامة على البرنامج
تم تصميم برنامج الإعلام المصرفي لمعالجة تحديات التواصل في قطاع المصارف في العصر الرقمي. من خلال تزويد المشاركين بمهارات متقدمة في الإعلام، والتواصل، وإدارة الأزمات. يمكّن البرنامج المحترفين من التعامل مع بعض القضايا المعقدة مثل الامتثال التنظيمي، وإدارة التواصل مع العملاء، والتحول الرقمي. يتماشى البرنامج استراتيجيًا مع رؤية المملكة العربية السعودية 2030، ويجمع بين الأدوات المبتكرة، والتطبيق العملي لتمكين المشاركين من اتقان استراتيجيات تواصل فعالة في القطاع المصرفي.

ما ستتعلمه

1. تطوير منظومة الاتصال المصرفي: تنمية المهارات الأساسية في إدارة الاتصال المؤسسي الداخلي والخارجي، مع التركيز على تحقيق أعلى معايير الشفافية والوضوح في إيصال الرسائل المؤسسية.
2. مواكبة المستجدات التنظيمية والتقنية: اكتساب المعرفة المتعمقة في مجالات التقنية المالية الحديثة (FinTech)، مع التركيز على تعزيز الأمن السيبراني وتحقيق الامتثال التنظيمي بما يتوافق مع متطلبات القطاع المصرفي.
3. بناء استراتيجيات إدارة الأزمات: تطوير القدرات في التعامل مع المواقف الحرجة بكفاءة عالية، مع ضمان المحافظة على ثقة المستفيدين ومصداقية المؤسسة المصرفية خلال الأزمات.
4. توظيف التقنيات الحديثة: تعزيز الاستفادة من المنصات الرقمية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، مع استثمار التحليلات التنبؤية في تطوير استراتيجيات الاتصال المؤسسي.
5. الارتقاء بتجربة العملاء: إتقان منهجيات اتصال مخصصة تسهم في تعزيز ولاء العملاء وتحسين مستوى تفاعلهم مع الخدمات المصرفية.

تفاصيل المسار

• الشهادة الممنوحة: شهادة في الإعلام المصرفي.
• مدة البرنامج: 150 ساعة تدريبية موزعة بين الجوانب النظرية والتطبيقية.
• التكلفة: 10,000 ريال سعودي.
• تاريخ البدء: يناير 2025.

الدورات الأساسية

1. مدخل إلى الإعلام المصرفي:

تأهيل المشاركين لفهم الدور المحوري للإعلام في مواجهة تحديات القطاع المصرفي، وتعزيز الشفافية المؤسسية، وإدارة سمعة المنشأة، والتعامل الاحترافي مع تطلعات العملاء.

2. منظومة الإعلام الرقمي المصرفي:

تمكين المشاركين من الاستثمار الأمثل لمنصات التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي، مع تطوير المنصات الإلكترونية لتحقيق أعلى مستويات التواصل الفعّال مع المستفيدين.

3. إدارة الأزمات المصرفية:

تطوير منهجيات متكاملة للتعامل مع الأزمات المصرفية، بما في ذلك التصدي للمخاطر السيبرانية والمخالفات المالية، مع الحفاظ على مستويات عالية من الثقة والشفافية المؤسسية.

4. تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الاعلام المصرفي:

تعزيز القدرات في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة، بهدف تطوير التحليلات التنبؤية وتصميم المحتوى المخصص والحملات المستهدفة.

5. الامتثال والاتصال التنظيمي:

تعميق الفهم بالمتطلبات التنظيمية في القطاع المصرفي، مع تطوير استراتيجيات اتصال فعّالة تضمن الامتثال للتشريعات والضوابط المعتمدة.

لماذا تختار هذا البرنامج؟

1. المواءمة مع رؤية المملكة 2030: المساهمة في تحقيق مستهدفات التحول الوطني من خلال تطوير منظومة متكاملة للتواصل المصرفي، بما يعزز التنافسية ويدعم التحول نحو الاقتصاد الرقمي.
2. منهجية تدريبية متكاملة: تقديم برنامج تدريبي شامل يجمع بين المهارات الأساسية والتقنيات المتقدمة، مع التركيز على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي، مما يضمن تأهيلاً احترافياً متكاملاً.
3. التدريب العملي التطبيقي: إثراء التجربة التدريبية من خلال ورش العمل التفاعلية والتدريبات الميدانية، مع التركيز على تطبيق المعرفة المكتسبة في بيئة العمل الواقعية.
4. تعزيز المسار المهني: تمكين المشاركين من مواكبة التطورات المتسارعة في القطاع المصرفي من خلال التدريب على أحدث التقنيات والأدوات الرقمية، مما يعزز فرصهم المهنية ويؤهلهم للمنافسة في سوق العمل.