Crisis Communication Management in Urban Media

Crisis Communication Management in Urban Media

‏100000

تتناول هذه الدورة المهارات والتقنيات اللازمة لإدارة الاتصال الإعلامي خلال الأزمات التي تواجه المشاريع الحضرية والمدن الذكية.

Course Trainer
Crisis Communication Management in Urban Media

The Academy

Overview

نظرة عامة على الدورة

تتناول هذه الدورة المهارات والتقنيات اللازمة لإدارة الاتصال الإعلامي خلال الأزمات التي تواجه المشاريع الحضرية والمدن الذكية. تشمل الأزمات المحتملة الكوارث الطبيعية، الأعطال التكنولوجية، التحديات الاجتماعية، أو الانتقادات العامة. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تصميم استراتيجيات اتصال فورية وفعالة تحافظ على الشفافية وتبني الثقة، مع التركيز على استمرارية المشاريع. كما تستعرض الأدوات الرقمية والمنهجيات العملية للتعامل مع الأزمات واستعادة السمعة.

 

ما الذي ستتعلمه؟

  1. تحليل أنواع الأزمات الإعلامية المرتبطة بالمشاريع الحضرية والمدن الذكية وتأثيراتها على الرأي العام.
  2. تطوير خطط اتصال شاملة لإدارة الأزمات مع التركيز على الاستباقية والجاهزية.
  3. استخدام الأدوات الرقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي لرصد الأزمات والتفاعل مع الأطراف المعنية في الوقت الحقيقي.
  4. تعزيز مهارات الشفافية والمساءلة للحفاظ على الثقة العامة خلال الأزمات.
  5. تطبيق استراتيجيات لتعافي السمعة المؤسسية واستعادة الدعم المجتمعي بعد الأزمات.
  6. استخدام تقنيات التحليل الإعلامي لتقييم استجابة الأزمات وتحسين الأداء المستقبلي.
 

المواضيع الأساسية

  1. التصنيف والتحليل للأزمات الإعلامية:
    دراسة أنواع الأزمات التي تواجه المشاريع الحضرية والمدن الذكية وتأثيراتها على الاتصال الإعلامي.
  2. التخطيط الاستباقي للأزمات:
    تصميم خطط اتصال استباقية تتضمن استراتيجيات جاهزة للتعامل مع السيناريوهات المختلفة.
  3. التواصل الرقمي أثناء الأزمات:
    الاستفادة من الأدوات الرقمية ومنصات التواصل الاجتماعي لتقديم استجابات سريعة ودقيقة أثناء الأزمات.
  4. إدارة الشفافية والمساءلة:
    تعلم تقنيات لتعزيز الثقة من خلال إبراز المصداقية والانفتاح أثناء الأزمات.
  5. التعافي الإعلامي واستعادة السمعة:
    صياغة استراتيجيات لإعادة بناء الصورة المؤسسية وتعزيز الدعم المجتمعي بعد الأزمات.
  6. تحليل أداء الاتصال أثناء الأزمات:
    تطبيق أدوات تحليلية لتقييم فاعلية استجابات الاتصال الإعلامي واستخلاص الدروس لتحسين الأداء المستقبلي.
 

لماذا تدرس هذه الدورة؟

  1. الاستعداد الكامل للأزماتاكتساب أدوات عملية وخطط اتصال جاهزة للتعامل مع الأزمات.
  2. تعزيز الكفاءة الإعلاميةتطوير مهارات تمكنك من قيادة الاتصال أثناء المواقف الحرجة بثقة وكفاءة.
  3. الاستفادة من التقنيات الحديثةاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتقنيات الرقمية لإدارة الأزمات بفعالية.
  4. إعادة بناء الثقةتعلم كيفية إعادة الثقة مع الجمهور والشركاء بعد الأزمات.
  5. تحسين الأداء المؤسسياكتساب المهارات اللازمة لتحليل الأزمات الإعلامية وتطوير استراتيجيات مستدامة.
 

إضافات مدمجة داخل الدورة:

  1. جلسات محاكاة واقعية:
    تضمين أنشطة عملية تحاكي أزمات حقيقية مثل الانقطاعات التكنولوجية أو الكوارث الطبيعية، لتطوير المهارات التطبيقية للمشاركين.
  2. استخدام أدوات تحليل البيانات الإعلامية:
    تقديم منهجيات لرصد وتحليل التغطية الإعلامية أثناء الأزمات بهدف تحسين التواصل وتصحيح المسار في الوقت الفعلي.
  3. دراسة حالات عالمية:
    استعراض أمثلة مثل استجابة " Smart Nation في سنغافورة " أثناء الأزمات وتطبيق أفضل الممارسات المستخلصة